1. Podaci o rukovaocu

Rukovalac podacima o ličnosti je: Spedale d.o.o. Radnih akcija 93, 11250 Beograd, Republika Srbija Telefon: +381 63 399-110 E-mail: sales@spedale.rs Za sva pitanja o privatnosti i obradi podataka možete nam pisati na navedenu e-mail adresu, sa naslovom poruke „Zaštita podataka“.

2. Na koga se ova politika odnosi

Ova Politika privatnosti odnosi se na posetioce internet stranice spedale.rs, lica koja nam šalju upite, zahteve za ponudu ili dokumentaciju, kao i druga lica koja sa nama komuniciraju putem kontakt podataka objavljenih na sajtu.

3. Koje podatke možemo prikupljati

U zavisnosti od načina na koji koristite sajt i komunicirate sa nama, možemo obrađivati sledeće podatke:

• ime i prezime, naziv kompanije i poslovnu funkciju, adresu elektronske pošte i broj telefona
• podatke o mestu preuzimanja i isporuke, vrsti robe, težini, dimenzijama i drugim karakteristikama pošiljke
• željene rokove, sadržaj poruke, dokumente i priloge koje dobrovoljno dostavite
• IP adresu, tip uređaja, operativni sistem, vrstu preglednika i tehničke podatke o pristupu sajtu
• podatke o načinu korišćenja sajta, samo ako ste dali saglasnost za odgovarajuće analitičke kolačiće

Molimo vas da nam ne dostavljate podatke koji nisu potrebni za obradu zahteva, naročito posebne vrste podataka o ličnosti. Ako dokumentacija sadrži podatke drugih fizičkih lica, odgovorni ste da imate odgovarajući osnov za njihovo dostavljanje kompaniji Spedale d.o.o.

4. Kako prikupljamo podatke

• kada popunite kontakt formular ili formular za zahtev za ponudu
• kada nas kontaktirate e-mailom ili telefonom
• kada nam pošaljete dokumentaciju ili specifikaciju pošiljke
• kada započnete pregovore ili poslovnu saradnju sa nama
• automatski, putem tehničkih evidencija servera i kolačića, u skladu sa Politikom kolačića

5. Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke koristimo da razumemo zahtev, kontaktiramo vas, pripremimo ponudu i preduzmemo radnje na vaš zahtev pre ugovora; da organizujemo transport, špediciju, skladištenje, osiguranje robe, administraciju i ugovorne obaveze; i da vodimo poslovnu komunikaciju.

Kada je potrebno za ponudu ili realizaciju zahteva, relevantne podatke možemo proslediti prevoznicima, skladištima, špediterima, carinskim zastupnicima, osiguravajućim društvima, lukama, terminalima, avio-kompanijama, železničkim operaterima i drugim saradnicima. Prosleđuju se samo podaci potrebni za konkretnu svrhu.

Tehničke podatke obrađujemo radi pravilnog rada sajta, otkrivanja grešaka, zaštite od zloupotreba i unapređenja bezbednosti. Analitičke podatke obrađujemo samo uz saglasnost za analitičke kolačiće, koju možete povući u bilo kom trenutku. Određene podatke obrađujemo i radi zakonskih računovodstvenih, poreskih, carinskih i transportnih obaveza.

6. Dokumentacija koju nam dostavljate

Slanjem dokumenata putem kontakt formulara ili na sales@spedale.rs potvrđujete da ste ovlašćeni da ih dostavite. Dokumentaciju i podatke iz nje možemo podeliti sa trećim licima samo kada je to potrebno za analizu zahteva, pripremu ponude, organizaciju i realizaciju transporta, carinske, skladišne ili osiguravajuće postupke, odnosno ispunjavanje zakonskih i ugovornih obaveza. Pre slanja uklonite podatke koji nisu potrebni.

7. Primaoci podataka

• zaposleni i angažovana lica kompanije Spedale d.o.o. kojima su podaci potrebni za posao
• prevoznici, logistički partneri, carinski zastupnici, skladišta, terminali, luke i osiguravajuća društva
• pružaoci IT, hostinga, tehničke podrške, e-mail i cloud usluga te stručni savetnici
• državni organi i ovlašćena lica kada je to propisano zakonom ili naloženo

Od obrađivača zahtevamo obradu samo prema našim uputstvima i primenu odgovarajućih mera zaštite. Spedale d.o.o. ne prodaje podatke o ličnosti.

8. Prenos podataka u druge države

Zbog prirode međunarodnog transporta, podaci mogu biti prosleđeni partnerima, prevoznicima, agentima ili nadležnim organima u drugim državama kada je to potrebno za pripremu ili realizaciju usluge. Kada zaštita nije utvrđena kao odgovarajuća, nastojaćemo da primenimo odgovarajuće pravne i organizacione mere u skladu sa propisima. Pojedini pružaoci digitalnih usluga mogu obrađivati podatke van Republike Srbije.

9. Rokovi čuvanja

Podatke čuvamo samo koliko je potrebno za svrhu prikupljanja, osim kada je duži rok propisan zakonom ili potreban radi pravnih zahteva.

• podaci iz upita koji nije doveo do saradnje: do 24 meseca od poslednje komunikacije
• podaci povezani sa ponudama, ugovorima i realizovanim uslugama: tokom odnosa i potom u zakonskim rokovima
• računovodstvena, poreska, carinska i poslovna dokumentacija: u zakonskim rokovima
• tehnički i bezbednosni logovi: razumno potreban period
• podaci zasnovani na saglasnosti: do povlačenja saglasnosti, osim ako postoji drugi osnov

Po isteku roka podatke brišemo, anonimizujemo ili ih čuvamo samo kada za to postoji zakonska obaveza.

10. Bezbednost podataka

Primenjujemo razumne tehničke, organizacione i administrativne mere radi zaštite od neovlašćenog pristupa, gubitka, slučajnog brisanja, izmene, otkrivanja, zloupotrebe i uništenja. Nijedan način prenosa ili čuvanja putem interneta ne može biti garantovan kao potpuno bezbedan.

11. Vaša prava

U skladu sa propisima možete imati pravo na informisanje, pristup, ispravku, dopunu, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, povlačenje saglasnosti, prenosivost podataka i pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Prava nisu apsolutna i mogu biti ograničena zakonom. Zahtev pošaljite na sales@spedale.rs sa naslovom „Zaštita podataka“. Pre postupanja možemo tražiti dodatne informacije radi potvrde identiteta.

12. Automatizovano odlučivanje

Putem sajta spedale.rs ne donosimo odluke koje proizvode pravno dejstvo ili značajno utiču na korisnika isključivo na osnovu automatizovane obrade podataka.

13. Podaci maloletnih lica

Sajt i usluge namenjeni su prvenstveno poslovnim korisnicima i punoletnim licima. Ne prikupljamo svesno podatke dece; maloletna lica ne bi trebalo da dostavljaju podatke bez saglasnosti roditelja ili zastupnika. Ako saznamo da su podaci dostavljeni bez odgovarajućeg osnova, preduzećemo razumne korake da ih izbrišemo.

14. Linkovi ka drugim internet stranicama

Sajt može sadržati linkove ka stranicama trećih lica. Spedale d.o.o. njima ne upravlja i nije odgovoran za njihov sadržaj, bezbednost ili način obrade podataka. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti tih stranica.

15. Izmene Politike privatnosti

Politiku možemo povremeno izmeniti radi usklađivanja sa promenama u radu sajta, poslovnim procesima ili propisima. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici uz datum poslednjeg ažuriranja; o značajnim promenama korisnike možemo obavestiti i na drugi primeren način.

16. Kontakt

Za pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa obradom podataka kontaktirajte: Spedale d.o.o. Radnih akcija 93, 11250 Beograd, Republika Srbija Telefon: +381 63 399-110 E-mail: sales@spedale.rs